Système téléphoniques - Vous voulez installer de nouveaux systèmes téléphoniques ou effectuer une mise à jour de vos appareils actuels?
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Équipements pour systèmes téléphoniques

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Enregistrement des appels

Un enregistrement de tous les appels reçus pour mieux contrôler la qualité de votre service à la clientèle, prouver que vous êtes en conformité avec un code de déontologie ou conclure des contrats verbaux par téléphone.

 

 

 

 

 

Sonorisation et recherche de personnes

Une sonorité haute-fidélité qui permet de créer une ambiance musicale ou de joindre un employé, où qu’il soit dans l’édifice.

 

 

 

 

Messages d’attente téléphonique

Des messages personnalisés et des informations pertinentes transmis à vos clients pendant qu’ils sont mis en attente.
 

 

 

 

 

 

Comptabilisation des appels

Un système de comptabilisation informatisé qui récolte automatiquement des données précises sur les appels reçus

 

 

 

 

Console IP

Une interface intuitive pour votre réceptionniste, lui permettant de voir l’état des appels en cours et d’accéder rapidement aux dossiers des clients.

 

 

 

 

 

Acheminement vers les courriels

Les messages enregistrés sur votre boîte vocale peuvent désormais être acheminés directement vers votre boîte de réception de courriels.

 

 

 

 

Présence UC

La possibilité pour tout employé de connaître en temps réel la disponibilité de ses collègues.
 

 

 

 

 

 

Mobilité

Les appels entrants sur votre poste téléphonique sont dorénavant relayés automatiquement vers votre cellulaire lorsque vous le souhaitez.